条款及细则
条款和条件
一般条款和条件
- 一般的
- 登记
- 订单
- 价格
- 支付
- 送货服务
- 收款服务
- 不接受退货和退款
- 不可控的力量
- 隐私保护
- 免责声明
- 责任限制
- 促销代码
- 其他的
- 适用法律
- 联系信息
重要提示：向未满18周岁的人出售酒精饮品属于违法行为。下单即表示您已年满18周岁。您必须确保除您本人外，任何人不得使用您的账号购买酒精饮品。收货时，必须有年满18周岁的人员（需出示身份证明）在场，否则我们将取消订单，并另行协商安排送货时间。
条款及细则
一般条款和条件
本条款及细则适用于所有销售，并作为麦迪逊葡萄酒俱乐部有限公司（MWC）接受订单的依据。除非以书面形式另行规定，否则本条款及细则适用于所有销售。
1. 总则
1.1. 在本条款及细则和特别条款（定义见下文）（统称为“条款及细则”）中，“Madison Wine Club Limited”、“我们”、“我们的”、“MWE”或“我方”均指Madison Wine Club Limited，即Madison Wine Club Limited的一个部门；“客户”、“您”或“您的”指向我们下订单的任何个人、商号、公司或机构。请在使用本网站或我们的移动应用程序（视情况而定）（统称为“我们的网上商店”）之前仔细阅读本条款及细则。使用本网站或其任何部分，即表示您已阅读本条款及细则，并同意接受其约束。
1.2 我们将尽一切努力确保网上商店的商品价格、详情和尺寸信息均为最新信息。价格如有变动，恕不另行通知；所有订单均需经我方自行决定并视库存情况而定。
1.3 我们将尽一切努力确保网上商店展示的商品有库存。如果出现商品缺货的情况，我们保留提供价值和款式相近的替代商品的权利。
1.4. 所有订单均需经最终供货情况确认，如所要求的任何商品或服务无法供货，我们保留拒绝订单的权利。
1.5. 我们保留随时修改本条款及细则的权利，恕不另行通知。修改后的条款及细则自发布于本网站之日起生效。您继续访问和使用本网站及服务即表示您无条件接受最新版本的条款及细则。
2. 注册
2.1. 您必须先注册成为用户才能通过我们的网上商店下单。注册过程中：
您必须向我们提供准确、完整和最新的注册信息；
您必须妥善保管您的用户名和密码；
您授权我们假定任何使用您的用户名和密码访问网上商店的人都是您本人或已获得您的授权代表您行事；
我们有权以任何理由拒绝潜在客户的注册申请，并终止任何客户的注册。
2.2. 如果您提供的信息有任何变更，请立即通过我们的网站/电子邮件 cs@madison-wine.com/电话 (852) 3101-9883 通知我们，以便我们能够有效地与您沟通。
3. 订单
3.1. 您可以通过将选定的商品添加到购物车来下单。
3.2. 下单即表示您同意按照本条款和条件购买商品或服务。收到您的订单后，我们将通过电子邮件向您发送订单确认函。但是，收到确认函并不代表我们已接受您的订单，也不构成我们已确认出售要约。我们仅确认已收到您的订单。
为了确保您订购的商品有现货，我们会在商品备货完毕后才会接受您的订单。对于库存商品，大多数情况下会在 24-48 小时内完成备货。我们有权自行决定拒绝或取消任何订单，并限制订单数量。在接受或处理任何订单之前，我们可能需要您提供其他相关信息。收到订单确认邮件后，您可以在线查询或发送邮件至 cs@madison-wine.com 联系我们，了解订单状态。
3.3. 如果您的订单被我们接受，我们将在 1-2 个工作日内与您确认，并告知您交货日期和时间或仓库取货时间。
3.4. 您必须确保订单中的所有信息，包括收货地址和联系方式，均准确无误。如果您提供的信息不完整或不准确，导致我们无法发货或延迟发货，我们将不承担任何责任。详情请参阅我们的配送条款。
3.5. 我们保留拒绝任何采购订单的权利，无论是否有理由，特别是如果您订购的商品缺货或您未全额支付订单款项，我们将通过电话或电子邮件通知您。
4. 价格
4.1. 您订购商品的价格以您下单当日本网站显示的价格为准，不包含“配送条款”部分所述的附加费。尽管我们已尽力确保价格准确，但仍可能有少量商品标价错误。如果商品的实际价格高于标价，我们将酌情决定：(a) 在发货前联系您以获取指示；或 (b) 取消您的订单并通知您。
4.2 我们将根据您订单的大小和您预期的包装要求，在您下单当天，按照我们的“配送条款”部分中所示的费率向您收取附加费。
4.3. 我们有权：(a) 随时修改本网站上显示的价格和运费；以及 (b) 如有任何文书错误、印刷错误或计算错误，取消您的订单。
5. 支付
5.1. 我们的网上商店接受信用卡、银行转账、FPS、PayMe 付款。
5.2. 付款方式可能随时变更。变更内容将通过电子邮件、邮件和网上商店公告的方式进行通知。
5.3. 所有商品价格均以港币标价。本网上商店所列价格可能与任何其他线上渠道的同类商品价格有所不同。最终价格以购买当日本网上商店所列价格为准。
5.4. 订单的接受与否由我方全权决定。货物送达您提供的地址或您到我方仓库提货时（视情况而定），我们将向您出具最终收据。
5.5. 通过信用卡购物保障服务（例如Visa验证服务、万事达卡安全码），顾客可以使用自己的信用卡并设置特定的密码或安全码，享受安全可靠的购物体验。用于购物的信用卡必须有效，且持卡人姓名必须与购买者本人相符。
5.6. 银行转账
账户名称：麦迪逊葡萄酒俱乐部有限公司
银行名称：香港上海汇丰银行有限公司（汇丰银行）
账户号码：004-521-005397-001
银行地址：香港九龙尖沙咀弥敦道82-84号
Swift 代码：HSBCHKHHHKH
*请在备注中注明订单号；
**付款成功截图，包含以下信息：
您的账户名称/账号
付款日期和时间
总金额
付款至麦迪逊葡萄酒俱乐部有限公司 / 004-521-005397-001
***请在发货前将付款凭证截图/付款单发送至cs@madison-wine.com进行付款确认。收到付款凭证后，我们将向您发送订单确认邮件，并立即处理您的订单。
****我们保留在3个工作日后随时取消未付款订单的权利。
5.7. FPS
ID：161852017（麦迪逊葡萄酒俱乐部有限公司）
* 请在备注中填写订单号；
**付款成功截图，包含以下信息：
您的账户名称/账号
付款日期和时间
总金额
付款至麦迪逊葡萄酒俱乐部有限公司 / 004-521-005397-001
***请在发货前将付款凭证截图/付款单发送至cs@madison-wine.com进行付款确认。收到付款凭证后，我们将向您发送订单确认邮件，并立即处理您的订单。
**** 我们保留在3个工作日后随时取消未付款订单的权利。
5.8. PayMe
请通过以下方式联系我们： cs@madison-wine.com 请提供PayMe扫描码以完成付款。收到付款凭证后，我们将向您发送订单确认邮件，并在收到付款后立即处理您的订单。
**我们保留在3个工作日后随时取消未付款订单的权利。
5.9. 如果订单有附加费，则此类费用将在付款前单独列出，供您确认。
6. 交货条款：
6.1. 如果每张发票的总金额超过港币 1,500 元，客户有权享受免费送货至香港本地一个地址的服务。
6.2. 送货服务时间为周一至周五上午10:30至下午5:30（周六、周日及公众假期除外）。所有当日加急送货服务均需加收港币300元。
6.3. 送货范围仅限于香港岛、九龙和新界，不适用于离岛、机场、限制区域、愉景湾和邮政信箱，且须有授权或合法的卸货区域。
6.4. 对于在周一至周五上午9:30至下午4:00之间全额付款的成功订单，预计送达您指定地址的时间为3至5个工作日，具体时间取决于订单数量。一旦您的发票全额付清，我们将与您确认预计的送货日期和时间。
- 我们将尽最大努力按计划交付。
- 由于季节性因素（例如特别促销活动）和节假日（例如圣诞节或中国新年）的影响，次日送达服务可能会受到影响，因为我们可能需要处理更多的订单。
6.5. 收货时，请核对您购买的所有商品是否已按发票/送货单（视情况而定）交付，然后签字并将送货单交还给我们的快递员，以确认您已接受货物。
6.6. 如果您/您的代表未能按计划接收货物，或者提供的送货信息不正确，我们保留对后续送货收取额外送货费的权利。
6.7 所有预计交货日期和时间仅供参考。对于因任何延迟交货而给客户造成的任何损失或损害，我们概不负责。
6.8. 如果您在付款后30天内未能收到所购商品，我们保留按现行费率收取仓储费的权利（详情请联系我们）。在此情况下，您必须先结清所有未付费用，方可提取您的订单。
6.9 自订单日期起，葡萄酒可免费存放于我方仓库最多14天。超过14天后，Madison Wine保留收取仓储费用的权利。
6.10. 如有任何争议，我们的决定为最终决定。
评论：
对于总金额低于港币1500元的发票，将按以下规定收取运费。
本地运输价格表（5个标准750毫升×12瓶纸箱）：
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费用 |
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| 香港岛 | 280港元 |
星期一、星期三和星期五
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| 九龙 | 250港元 |
周一至周五
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| 新界 | 港币450元 |
星期二和星期四
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| 额外箱子 | 25港元/箱 |
* 每次送货最多可送15箱
如果待交付货物超过 15 箱或需要托盘包装，我们将提供外部运费报价。请联系我们的客户关系经理。 cs@madison-wine.com 下单前需提前做好特殊安排。
- 如果我方仓库或客户地址的电梯发生故障，我们将安排在其他时间交付/收取瓶子/箱子，不收取额外费用，具体由公司酌情决定。
- 当发布八号或以上台风信号或黑色暴雨警告时，送货/取货服务将暂停。届时，我们将联系客户重新安排送货/取货时间，不收取额外费用。
- 楼梯搬运费：每箱每层 30 港元（每段楼梯 8 级或以上视为一层）。
- 对于位于香港的仓库，客户需承担注册费/门禁费。
- 如果由于交通、天气、不同地区或其他因素导致交货延迟、推迟或取消，无论导致延迟、推迟或取消的因素是否在公司控制范围内，公司均不承担任何损失或损害的责任。
7. 自提服务（适用于您选择到我们仓库自提订单的情况）
7.1. 您的货物可取货时，我们将通过电子邮件通知您，包括营业时间和指定的取货日期。如果30天免费仓储期已过，我们保留将未取走的货物转入仓库并按现行费率收取仓储费的权利（详情请联系我们）。在这种情况下，您需要在取货前结清所有未付费用。
7.2. 当您从我们的仓库提货时，您或您的授权代表需要出示电子邮件确认函以进行身份验证。我们可能需要您提供更多信息以验证您的身份（例如您的全名或您账户资料中的其他个人信息）。如果我们无法确认提货人是您本人或您的授权代表，为了保障您的权益，我们将拒绝提货。
7.3. 如果仓库因天气或其他不可控因素而关闭，我们将尽快通过电子邮件通知您，您可以在仓库开放的下一个工作日领取购买的商品。
8. 不接受退货和退款
8.1. 由于商品性质特殊，且出于安全和卫生原因，除以下情况外，我们不接受退货或退款：
您订单中的商品有误或缺货。
您订单中的商品在送达时已损坏
8.2. 如需退货，您的商品必须未开封或未使用，并保持您收到时的原样。商品也必须装在原包装内。请通过以下方式通知我们： cs@madison-wine.com 请在收货后 2 天内提出索赔，否则我们有权拒绝您的索赔。
8.3 为了处理您的退货，我们需要您的订单号、退货或退款的有效理由以及收据或购买凭证。
8.4 我们将在收到并检查您的退货后1-2个工作日内取回商品。收到并检查后，我们将发送电子邮件通知您已收到退货。我们也会告知您退款申请是否获得批准。
8.5 如果您获得批准，则您的退款将被处理，并在一定天数内自动将款项退回到您的信用卡或原始付款方式。
8.6 只有正价商品可以退款，很遗憾，特价商品不能退款。
8.7 赠品不可退货或兑换现金。
9. 不可控的力量
9.1. 如果由于任何不可控原因（包括火灾隐患、人身伤害或死亡、事故、自然灾害、香港特别行政区政府或部门执行的任何法律、命令、公告、规则、规章或限制、罢工、劳资纠纷、劳动力或技术工人短缺、产品或供应短缺、运输延误或任何其他超出MWC控制范围的原因（无论是否与上述原因相同）），导致我们无法履行本网站所述的责任，我们将不承担这些方面的责任。
9.2. 为了员工的安全，我们保留停止送货服务的权利。
10. 隐私保护
我们致力于保障个人隐私，包括个人数据的收集、使用、保留、转移和查阅。因此，我们确保所有政策和做法均符合香港法例第486章《个人资料（私隐）条例》的规定。请参阅我们的《私隐政策声明》。
11. 免责声明
11.1. 在不违反下文第 12 条的前提下，您在我们网站上找到的任何信息、数据和所有内容均按其可用性提供，并且不以任何形式（无论是明示的还是默示的）保证，包括对商品或特定用途的保证以及其他保证。
11.2. 我们不声明或保证访问我们的网站或其任何内容是准确的、不间断的、完整的、可靠的或无故障的。
11.3. 某些法律管辖区可能不允许对担保作出特定限制，因此上述某些免责声明可能不适用于您。
11.4. 从我们这里或在使用我们网站服务期间获得的任何建议或信息，无论是口头的还是书面的，均不构成现有条款和条件中未明确规定的任何保证。
12. 责任限制
12.1. 本网站上展示和描述商品的图片和文字仅供参考，不构成合同要约。对于本网站上显示的图片或文字中的任何错误或遗漏，我们概不负责。
12.2. 根据本条款和条件，我们的全部赔偿义务不得超过以下金额：(a) 我们已向您开具的账单金额；或 (b) 您已支付的订购商品款项金额（以较低者为准）。对于任何间接的、惩罚性的、附带的、附带的或惩戒性的损失，我们不承担任何赔偿、补偿或其他义务。
12.3.在任何情况下，对于您或其他人因与您进行的买卖交易而遭受、承担或产生的任何收入损失（无论是直接的还是间接的）、利润损失或任何间接或后果性损失，我们均不承担任何责任。
12.4. 若您订购的货物自订单确认之日起30天内仍未送达，或仓储费逾30天仍未支付，我方有权自行处置该等货物，无需另行通知。在此情况下，我方不承担任何退款或赔偿责任；且我方保留继续向您追讨未付仓储费的权利。
12.5. 如果因超出我们合理控制范围的情况（包括互联网系统故障、计算机故障和黑客攻击）导致我们未能履行本条款和条件下的任何义务，我们将不承担任何责任。
12.6. 对于因天灾、火灾、洪水、事故、暴乱、战争、政府干预、禁运、罢工、劳工困难、设备故障或任何其他超出我们控制范围的原因而导致的任何延误或未能履行义务，我们概不负责。
13. 促销代码
13.1. 使用优惠码时，您必须在完成订单前输入。每个优惠码只能使用一次，不能用于已下的订单。提供百分比折扣的优惠码不可与其他折扣或促销活动同时使用。
13.2. 促销代码不可转让，也不可兑换现金或积分。
13.3. 部分商品不参与优惠码活动。您应查看优惠码的具体适用商品详情。如果您将优惠码用于不适用或错误的商品，我们有权取消您的订单。
14. 其他的
14.1 供货基础：我们仅向最终消费者提供和交付商品。我们不销售用于转售的商品。如果我们有理由相信您并非以最终用户身份购买我们的商品，我们保留拒绝或取消您的订单的权利。
14.2. 未经我们事先书面同意，您不得将您在本条款和条件下的任何权利和义务转让、转移或以其他方式转让给任何其他第三方。
14.3. 如果本条款和条件中的任何条款被解释为非法或无效，则该条款应从本条款中删除，但这不影响本条款和条件中其他条款的合法性、有效性和可执行性。
14.4. 本条款和条件构成双方之间的完整协议，并取代双方之前的所有谈判、陈述和协议。
14.5. 货物的所有权在我们收到全部货款之前仍归我们所有，风险在货物交付/提取时（视情况而定）转移给客户。
14.6. 如有任何争议，我方裁决为最终裁决。本条款及细则如有中文版本，以英文版本为准，如两者之间存在任何歧义，均以英文版本为准。
15. 适用法律
本条款及细则受香港特别行政区法律管辖并依其解释。香港特别行政区法院对因本条款及细则引起的任何争议具有管辖权。
16. 联系信息
有关条款和条件的任何疑问，请发送邮件至[此处插入邮箱地址]。 cs@madison-wine.com
最后更新：2021年11月26日
提交日期：2020年12月29日