交貨條款

交貨條款：

1. 每張發票總金額超過港幣1,500元的客戶可享免費送貨至一個香港本地地址。

2. 送貨服務時間為星期一至星期五上午10:30至下午5:30（星期六、星期日及公眾假期除外）。所有當日加急送貨服務將加收港幣300元。

3. 送貨範圍只限香港島、九龍及新界，不適用於離島、機場、禁區、愉景灣及郵政信箱號碼，且須有授權或合法的卸貨區域。

4. 如果您的訂單在週一至週五上午 9:30 至下午 4:00 之間收到全額付款，預計送貨時間為 3 至 5 個工作天（視訂單數量而定）。您的發票全額付款後，我們將確認預計送貨日期和時間。

5. 請在收貨時對照發票/送貨單（視情況而定）檢查您購買的所有商品是否全部送達，然後簽名並將送貨單交回給我們的快遞員，以確認您接受所購買的商品。

6. 如果您/您的代表未能按時到場接收貨物或提供的送貨資訊不正確，我們保留向您收取後續送貨的額外送貨費的權利。

7. 所有預計送達日期和時間僅為預估。對於因延遲送達而導致客戶遭受的任何損失或損害，我們概不負責。

8. 若您在帳戶結清後30天內未收到所購商品，我們保留以現行費率收取倉儲費的權利（請聯絡我們以了解更多詳情）。在這種情況下，您需要先結清所有未支付的費用，然後才能領取訂單商品。

9. 如有任何爭議，本行保留最終決定權。

評論：

總金額低於 1,500 港幣的發票，將收取以下運費。

當地運輸價格表（5個標準750毫升x12瓶紙箱內）：

*每次出貨的最大箱數：15

如果運送的貨物超過15箱或需要使用托盤，我們將提供外部運費報價。請聯絡我們的客戶關係經理 cs@madison-wine.com 在下訂單之前做出特殊安排。

- 如果我們倉庫或客戶地址內的電梯發生故障，我們將安排在其他時間運送/收集瓶子/箱子，且不收取附加費，但公司有權自行決定。

- 當八號或以上颱風號或黑色暴雨警告生效時，送貨/收貨服務將暫停。屆時，我們將聯絡顧客重新安排送貨/收貨時間，且不收取附加費。

- 樓梯搬運：每箱每層 30 港幣（每層樓梯 8 級或以上則計為一層）。

- 客戶將負責位於香港的倉庫的註冊費/門禁費。

- 若因交通、天氣、地區差異或其他因素導致送貨延誤、延遲或取消，無論造成延誤、延遲或取消的因素是否在本公司的控制範圍內，本公司均不對任何損失或損害負責。

2. 取貨服務（如果您選擇在我們的倉庫取貨則適用）

1. 當您的商品可供取貨時，我們將透過電子郵件通知您，包括營業時間和指定取貨日期。如果30天的免費倉儲期已過，我們保留將未取貨的商品轉至我們的倉庫存放的權利，並按現行費率收取倉儲費（請聯絡我們以了解更多詳情）。在這種情況下，您需要先結清所有未付費用，然後才能取貨。

2. 當您從我們的倉庫提貨時，您或您的授權代表需要出示您的電子郵件確認資訊以進行身份驗證。我們可能需要更多資訊來驗證您的身分（例如您的全名或您帳戶資料下的其他個人資訊）。如果我們無法確定提貨人是您本人或您的授權代表，我們將拒絕提貨，以維護您的利益。

3. 如因天氣或其他不可控制因素導致倉庫關閉，我們將盡快以郵件形式通知您，您可於下一個工作日倉庫開放後領取貨物。

最後更新：2024年12月30日