條款與條件
條款與條件
一般條款和條件
- 一般的
- 登記
- 訂單
- 價格
- 支付
- 送貨服務
- 收集服務
- 不退貨和退款
- 無法控制的力量
- 隱私保護
- 免責聲明
- 責任限制
- 促銷代碼
- 其他的
- 適用法律
- 聯絡資訊
重要提示：向未滿18歲人士出售酒類商品屬違法行為。下單時，您必須確認您已年滿18歲。您必須確保除您本人外，其他任何人不得使用您的登錄名購買酒類商品，並且必須有一位年滿18歲（需提供身份證明）的人士在場收貨，否則我們將取消收貨，並嘗試在您和我們約定的其他時間進行收貨。
條款與條件
一般條款和條件
本條款和條件適用於所有銷售，並構成麥迪遜葡萄酒俱樂部有限公司 (MWC) 接受訂單的依據。除非未來所有交易以書面形式變更，否則本條款和條件適用於所有銷售。
1. 一般規定
1.1. 在本條款與條件以及特殊條件（定義見下文）（統稱為「條款與條件」）中，「Madison Wine Club Limited」、「我們」、「我們的」、「MWE」或「我們」指Madison Wine Wine Limited（Madison Wine Club Limited的一個部門）；「客戶」、「您」或「您的」我們的任何一個機構、公司、商銀行、公司、公司。請在使用本網站或我們的行動應用程式（視情況而定）（統稱為「我們的電子商店」）前仔細閱讀本條款和條件。使用本網站或其任何部分，即表示您同意已閱讀本條款與條件，並接受並同意受其約束。
1.2 我們將竭盡全力確保我們電子商店中商品的價格、詳情和尺寸保持最新。價格如有變更，恕不另行通知，所有訂單均由我們自行決定是否接受，並取決於庫存情況。
1.3. 我們將竭盡全力確保電子商店中展示的商品有現貨。如果任何商品缺貨，我們保留提供同等價值和款式的替代商品的權利。 •
1.4. 所有訂單均需確認最終供貨情況，如有任何所要求的商品或服務不可用，我們保留拒絕訂單的權利。
1.5. 我們保留隨時修改本條款和條件的權利，恕不另行通知。修訂後的條款和條件自其在我們網站上發布之日起生效。您繼續造訪和使用我們的網站及服務，即表示您無條件接受最新版本的條款和條件。
2. 註冊
2.1. 您需要註冊成為使用者才能透過我們的電子商店下單。註冊過程中：
您必須向我們提供準確、完整和最新的註冊資訊；
您必須保管您的用戶名和密碼；
您授權我們假定使用您的使用者名稱和密碼存取電子商店的任何人都是您本人或被授權代表您行事；
我們有絕對的酌情權拒絕潛在客戶的註冊並以任何理由終止任何客戶的註冊。
2.2. 如果您提供的資訊有任何變更，請立即透過我們的網站/電子郵件 cs@madison-wine.com /電話 (852) 3101-9883 通知我們，以便我們與您進行有效溝通。
3. 訂單
3.1. 您可以將所選商品加入購物車來下訂單。
3.2. 下單即表示您同意根據本條款和條件購買商品或服務。收到您的訂單後，我們將透過電子郵件向您發送訂單確認函。但您收到確認函並不代表我們已接受您的訂單，也不構成我們確認出售要約。我們僅確認已收到您的訂單。
為確保您訂購的商品有貨，我們將在商品準備好出貨前接受您的訂單。大多數情況下，對於有庫存的商品，發貨時間將在24-48小時內。我們可自行決定拒絕或取消任何訂單並限制訂單數量。在接受或處理任何訂單之前，我們可能需要您提供額外的資格資訊。收到我們的訂單確認郵件後，您可以在線查詢或發送電子郵件至cs@madison-wine.com聯繫我們，以追蹤您的訂單狀態。
3.3. 如果我們接受了您的訂單，我們將在 1-2 個工作天內與您確認，並告知交貨日期和時間或可在倉庫提貨的時間。
3.4. 您必須確保訂單中的所有資訊（包括您的收貨地址和聯絡資訊）都正確無誤。如果您提供的資訊不完整或不準確，導致我們無法配送您的訂單或延遲配送，我們概不負責。詳情請參閱我們的配送條款。
3.5. 我們保留拒絕任何採購訂單的權利，無論有無理由，特別是如果您訂購的商品缺貨或您尚未全額支付訂單，我們將透過電話或電子郵件通知您。
4. 價格
4.1. 您訂購商品的價格為您下單當日本網站上顯示的價格，不包括「配送條款」部分所提及的附加費。儘管我們已盡最大努力，但仍有少量商品可能標價錯誤。如果我們售出的商品的正確價格高於標價，我們將（自行決定）採取以下任一方式：(a) 在配送前與您聯繫以獲取指示；或 (b) 取消您的訂單並通知您。
4.2 我們將根據您的訂單大小和預期的包裝要求，在您下訂單之日按照「交貨條款」部分所示的費率向您收取附加費。
4.3. 我們有權：(a) 隨時修改本網站上顯示的價格和運費；以及 (b) 如果出現任何文書、印刷或計算錯誤，我們有權取消您的訂單。
5. 支付
5.1. 我們的電子商店接受信用卡、銀行轉帳、FPS、PayMe 付款。
5.2. 付款方式可能隨時變更。變更將透過電子郵件、信件以及在我們的電子商店上發布的方式公佈。
5.3. 所有商品價格均以港幣計算。本電子商店所列價格可能與其他任何線上通路相同商品的價格不同。適用價格以購買當日本電子商店所列價格為準。
5.4. 我們有權自行決定是否接受訂單。當貨物送達您的地址或貨物抵達我們的倉庫（視具體情況而定）時，我們將向您開立最終收據。
5.5. 在信用卡購物保障服務（例如 Visa 驗證服務、MasterCard 安全碼）下，顧客可以使用自己的信用卡並設定特定密碼或安全碼，享受安全可靠的購物體驗。用於購物的信用卡必須為有效卡，且持卡人本人。
5.6. 銀行轉賬
帳戶名稱：Madison Wine Club Limited
銀行名稱：香港上海匯豐銀行有限公司（HSBC）
帳號：004-521-005397-001
銀行地址：香港九龍尖沙咀彌敦道82-84號
Swift 代碼：HSBCHKHHHKH
*請在備註中填寫訂單編號；
**付款成功截圖，資訊如下：
您的帳戶名稱/帳號
付款日期和時間
總金額
抬頭請寫 Madison Wine Club Limited / 004-521-005397-001
***請在出貨前將截圖/付款單發送至 cs@madison-wine.com 進行付款確認。我們收到付款收據後會向您發送訂單確認，您的訂單將在收到付款後進行相應處理。
****我們保留在 3 個工作天後隨時取消未付款訂單的權利。
5.7. FPS
ID：161852017（麥迪遜葡萄酒俱樂部有限公司）
* 請在備註中填寫訂單編號；
**付款成功截圖，資訊如下：
您的帳戶名稱/帳號
付款日期和時間
總金額
抬頭請寫 Madison Wine Club Limited / 004-521-005397-001
***請在出貨前將截圖/付款單發送至 cs@madison-wine.com 進行付款確認。我們收到付款收據後會向您發送訂單確認，您的訂單將在收到付款後進行相應處理。
**** 我們保留在 3 個工作天後隨時取消未付款訂單的權利。
5.8. 支付寶
*請聯絡我們 cs@madison-wine.com 請求 PayMe 掃描代碼進行付款。收到付款收據後，我們將向您發送訂單確認，並在收到付款後處理您的訂單。
**我們保留在 3 個工作天後隨時取消未付款訂單的權利。
5.9. 如果訂單有附加費，該費用將在付款前單獨列出，以供您確認。
6. 交貨條款：
6.1. 每張發票總金額超過 1,500 港幣時，客戶可享有免費送貨至一個香港本地地址。
6.2. 送貨服務時間為星期一至星期五上午10:30至下午5:30（週六、週日及公眾假期除外）。所有當日加急送貨服務將加收港幣300元。
6.3. 送貨範圍僅限於香港島、九龍及新界，不適用於離島、機場、禁區、愉景灣及郵政信箱號碼，且須有授權或合法的卸貨區域。
6.4. 對於在週一至週五上午 9:30 至下午 4:00 之間收到全額付款的成功訂單，預計送貨時間為 3 至 5 個工作日，具體取決於數量。您的發票全額結清後，我們將確認預計送貨日期和時間。
- 我們將盡最大努力按時交貨。
- 由於我們可能需要處理大量訂單，因此隔日送達服務可能會受到季節性因素（例如特殊促銷活動）和節日期間（例如聖誕節或中國新年）的影響。
6.5. 請在收貨時對照發票/送貨單（視情況而定）檢查您購買的所有商品是否全部送達，然後簽名並將送貨單交回給我們的快遞員，以確認您接受該商品。
6.6. 如果您/您的代表未能按時到場接收貨物或提供的送貨資訊不正確，我們保留向您收取後續送貨的額外送貨費的權利。
6.7. 所有預計交貨日期和時間僅為預估。對於因任何延遲交貨而導致客戶遭受的任何損失或損害，我們概不負責。
6.8. 若您在帳戶結算後30天內未收到所購商品，我們保留以現行費率收取倉儲費的權利（請聯絡我們以了解更多詳情）。在這種情況下，您需要先結清所有未支付的費用，然後才能領取訂單商品。
6.9 葡萄酒可於訂單日期起在我們的倉庫免費存放最多14天。超過14天的倉儲時間，麥迪遜葡萄酒保留收取成本費的權利。
6.10. 如有任何爭議，我們的決定具有最終決定權。
評論：
總金額低於 1,500 港幣的發票，應按以下方式收取運費。
當地運輸價格表（5個標準750毫升x12瓶紙箱內）：
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費用 |
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| 香港島 | 280港幣 |
週一、週三和週五
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| 九龍 | 250港幣 |
週一至週五
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| 新界 | 450港幣 |
週二和週四
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| 附加案例 | 25港幣/箱 |
* 每次出貨的最大箱數：15
如果運送的貨物超過15箱或需要使用托盤，我們將提供外部運費報價。請聯絡我們的客戶關係經理 cs@madison-wine.com 在下訂單之前做出特殊安排。
- 如果我們倉庫或客戶地址內的電梯發生故障，我們將根據公司判斷，安排在其他時間運送/收集瓶子/箱子，且不收取附加費。
- 當八號或以上颱風號或黑色暴雨警告生效時，送貨/收貨服務將暫停。屆時，我們將聯絡顧客重新安排送貨/收貨時間，且不收取附加費。
- 樓梯搬運：每箱每層 30 港幣（每層樓梯 8 級或以上為一層）。
- 客戶將負責位於香港的倉庫的註冊費/門禁費。
- 若因交通、天氣、地區差異或其他因素導致送貨延誤、延期或取消，則無論造成延誤、延期或取消的因素是否在本公司的控制範圍內，本公司均不承擔任何損失或損害的責任。
7. 取貨服務（如果您選擇在我們的倉庫取貨則適用）
7.1. 當您的商品可供取貨時，我們將透過電子郵件通知您，包括營業時間和指定取貨日期。如果30天的免費倉儲期已過，我們保留將未取貨的商品轉至我們的倉庫存放的權利，並按現行費率收取倉儲費（請聯絡我們以了解更多詳情）。在這種情況下，您需要先結清所有未付費用，然後才能取貨。
7.2. 從我們的倉庫提貨時，您或您的授權代表需要出示您的電子郵件確認資訊以進行身份驗證。我們可能需要更多資訊來驗證您的身分（例如您的全名或您帳戶資料下的其他個人資訊）。如果我們無法確定提貨人是您本人或您的授權代表，我們將拒絕提貨，以維護您的利益。
7.3. 如果倉庫因天氣或其他不可控因素而關閉，我們將盡快透過電子郵件通知您，您可以在下一個工作日倉庫開放時領取所購買的商品。
8. 不退貨和退款
8.1. 鑑於商品的性質以及安全和衛生原因，我們不接受退貨或退款，但以下情況除外：
- 您訂單中的商品有誤或缺貨
- 您訂單中的商品在送達時已損壞
8.2. 您的商品必須未開封或未使用，且狀態與您收到時一致，方可享有退貨服務。商品必須保留原包裝。請透過以下方式通知我們 cs@madison-wine.com 交貨後2天內，否則我們有權拒絕您的索賠。
8.3 為了處理您的退貨，我們需要您的訂單編號、退貨或退款的有效原因以及收據或購買證明。
8.4 我們將在1-2個工作天內收取您的退貨。收到並檢查您的退貨後，我們將向您發送電子郵件通知您我們已收到您的退貨。我們也會通知您退款是否被批准。
8.5 如果您獲得批准，那麼您的退款將被處理，並且在一定天數內，退款將自動記入您的信用卡或原始付款方式。
8.6 只有正常價格的商品可以退款，遺憾的是，特價商品不能退款。
8.7 免費禮品不可退還或兌換現金。
9. 無法控制的力量
9.1. 如因任何不可控制的原因（包括火災、傷亡、意外、自然災害、香港特區政府或部門實施的任何法律、命令、公告、規則、規章或限制、罷工、勞資糾紛、勞動力或技術工人短缺、產品或供應短缺、運輸延誤或任何其他超出MWC控制範圍的原因（無論是否與前述相同））導致我們無法履行本網站所述。
9.2. 為了我們員工的安全，我們保留停止送貨服務的權利。
10. 隱私保護
我們致力於保障個人的個人資料私隱。因此，我們確保有關收集、使用、保留、轉移及查閱個人資料的政策及實務，符合香港法例第486章《個人資料（私隱）條例》的規定。請參閱我們的私隱政策聲明。
11. 免責聲明
11.1. 在不違反下文第 12 條的情況下，您在我們網站上可以找到的任何資訊、數據和所有內容均根據其可用性提供給您，並且不以任何形式（無論是明確的還是隱含的）提供保證，包括對商品或特定用途的保證和其他保證。
11.2. 我們不聲明或保證訪問我們的網站或其任何內容將是準確、不間斷、完整、可靠或無故障的。
11.3. 某些司法管轄區可能不允許對擔保進行特定限制，因此上述某些免責聲明可能不適用於您。
11.4. 從我們處獲得的或在使用我們的網站服務期間獲得的任何建議或信息，無論是口頭的還是書面的，均不構成現有條款和條件中未明確規定的任何保證。
12. 責任限制
12.1. 本網站展示及描述商品的照片及文字不具合約效力，僅供參考。對於本網站上顯示的照片或文字中的任何錯誤或遺漏，我們概不負責。
12.2. 依本條款及細則，我們所承擔的賠償義務總額不得超過：(a) 我們向您開立帳單的金額；或 (b) 您已支付的訂購商品金額（以較低者為準）。對於任何後果性、懲罰性、附帶性、間接性或懲戒性損失，我們概不承擔任何賠償、分擔或其他義務。
12.3. 在任何情況下，對於您或其他人因與您進行買賣交易而遭受、承受或招致的任何收入損失（無論是直接的還是間接的）、利潤損失或任何間接或後果性損失，我們均不承擔責任。
12.4. 若任何訂購的商品自訂單確認之日起30天內仍未送達，或倉儲費超過30天仍未支付，我們有權自行決定處置該等商品，恕不另行通知。在此情況下，我們不承擔任何退款或賠償責任；而且我們保留繼續向您索償未付倉儲費的權利。
12.5. 若因超出我們合理控制範圍的情況（包括網路系統故障、電腦故障和駭客攻擊）導致我們未能履行本條款和條件項下的任何義務，我們概不負責。
12.6. 對於因天災、火災、水災、事故、暴動、戰爭、政府乾預、禁運、罷工、勞工糾紛、設備故障或任何其他超出我們控制範圍的原因而導致的任何延遲履行或未能履行，我們概不負責。
13. 促銷代碼
13.1. 若要使用促銷代碼，您必須在完成訂單前輸入。促銷代碼僅限使用一次，且不可應用於先前已下達的訂單。提供折扣的促銷代碼不可與其他折扣或促銷活動同時使用。
13.2. 促銷代碼不可轉讓或兌換現金或信用。
13.3. 某些商品不適用於促銷代碼。您應該查看促銷代碼適用的具體商品詳情。如果您將促銷代碼應用於不適用或錯誤的商品，我們有權取消您的訂單。
14. 其他的
14.1. 供貨依據：我們僅提供服務和交付商品給最終消費者。我們不出售商品用於轉售。如果我們有理由相信您並非作為最終用戶購買我們的商品，我們保留拒絕或取消您訂單的權利。
14.2. 未經我們事先書面同意，您不得將本條款和條件項下的任何權利和義務轉讓、轉移或以其他方式轉讓給任何其他第三方。
14.3. 如果本條款和條件中的任何規定被解釋為非法或無效，則應將其從本條款中刪除，且不影響本條款和條件其他規定的合法性、有效性和可執行性。
14.4. 這些條款和條件體現了雙方之間的完整協議，並取代雙方之間之前的所有談判、陳述和協議。
14.5. 貨物所有權在我們收到全額付款之前仍歸我們所有，風險應在貨物交付/收取時轉移給客戶（視情況而定）。
14.6. 如有任何爭議，我方保留最終決定權。本條款及細則如有中文版本，則以英文版本為準，如兩個版本之間存在差異，則以英文版本為準。
15. 適用法律
本條款及細則受香港特別行政區法律管轄並依其詮釋。有關本條款及細則的爭議，由香港特別行政區法院管轄。
16. 聯絡資訊
有關條款和條件的問題請發送至 cs@madison-wine.com
最後更新：2021年11月26日
投稿日期：2020年12月29日